虹口区江湾镇街道社区这些“临时家人”，温暖老人“就医路”

　　为深入落实“学思想、强作风、建新功”活动要求，切实响应国家关于优化养老服务、破解“看病难”的民生政策要求，江湾镇街道以党建为引领，聚焦社区老年人就医“急难愁盼”，通过整合资源、优化服务、创新模式，组建专业化养老护理陪诊队伍，用贴心服务为老年居民铺就安全、温暖的“就医路”，将政策红利精准送达群众心坎上。

　　党建引领 织密为老服务“保障网”

　　街道充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，将养老服务与医疗服务融合发展纳入民生重点工程。一是构建“党建+养老”服务体系，通过集合辖区内党员志愿者力量，让党建引领成为破解老人就医难题的“红色引擎”；二是整合“医疗+养老”服务资源，如上海市第四人民医院、江湾医院等医疗机构，为行动不便的老年人群体开通就医绿色通道，优化挂号、诊疗流程，助力老人高效就医；三是推广“物业+养老”服务模式，通过物业公司精准对接老人，上门提供家政保洁、日常照料等服务，形成“群众有需求、组织有响应、服务有保障”的闭环机制。

　　优化服务 当好老人就医“暖心人”

　　以“让老人安心、让家属放心”为目标，街道持续优化陪诊服务细节，打造“全流程代办”服务模式。针对高龄、失能、特殊病症老人，陪诊员提供从预约网约车、挂号缴费，到陪同诊疗、取药送医的“一站式”服务，用“细心”化解就医流程中的不便，用“耐心”缓解老人就医焦虑。如场中路80岁的朱老伯，因视神经衰退每周需到中医院针灸，陪诊师陈锦松全程代办各项手续，让老人“只需安心治疗，无需操心琐事”，此类暖心案例已覆盖辖区200余位有需求的老人。

　　创新就业 搭建共治共享“新平台”

　　为保障陪诊服务长效供给，街道同步推进“人才培育+就业帮扶”双举措：一方面，在社区事务受理服务中心开展养老护理陪诊师专项技能培训，培育高素质服务队伍，今年已完成3期培训，覆盖120余人次；另一方面，创新设置“生育友好岗”，针对“宝妈”“宝爸”等需兼顾家庭的群体，提供弹性工作时间，实现“家门口就业”与“社区服务需求”的双向匹配。目前，已有45名居民通过该岗位参与陪诊服务，既缓解了陪诊人员缺口，又帮助居民平衡家庭与工作，彰显社区共治共享的治理智慧。