高温天，镇海虹桥社区为高龄老人送去“清凉关怀”

　　“没想到社区服务这么周到，不仅有好政策，还上门帮忙，真是把我们的事放在心上了！”日前，蛟川街道虹桥社区居民龚师傅握着网格员的手，连声道谢。

　　事情要从一则求助电话说起。

　　“您好，请问社区有没有针对老年人的居家帮助呀？”不久前，虹桥社区服务大厅的电话铃声急促响起。电话那头，81岁的龚师傅声音带着些许疲惫：“我这老胳膊老腿，天气一热便动弹不得，家里地板都积灰了也擦不动……”原来，龚师傅因年事已高，持续高温让他连基本的家务清洁都成了难题。

　　在听到龚师傅的难处后，接电话的网格员一边安抚老人情绪，一边向龚师傅详细介绍了社区推行的居家养老政府购买服务：符合条件的高龄老人，每月可享受一次3小时的免费上门保洁服务。龚师傅表示想申请，考虑到龚师傅的情况，网格员主动提出：“您别急着跑，我记好您的信息，待会儿就上门帮您办手续！”

　　当天上午，虹桥社区网格员顶着高温带着申请表格等材料来到龚师傅家，一边帮老人核对信息、填写表格，一边耐心讲解后续服务流程。不到20分钟，手续就办理完毕。网格员高温天为老人送去“清凉关怀”，用实际行动诠释了“民生服务无温差”。