兰州市发布元旦消费提示：请广大消费者安全、理性、健康消费

　　12月29日，兰州市市场监督管理局12315消费者投诉举报调处指挥中心结合近期消费热点和投诉情况，发布元旦消费提示，提醒广大消费者安全、理性、健康消费，有效规避消费陷阱和纠纷。

　　优惠活动 理性看待

　　节日期间，线上线下商家促销活动繁多。消费者在选购商品或服务时，应保持理性，仔细阅读促销规则，警惕“低价诱惑”。对于预付式消费，避免一次性充值过大金额，尽量签订书面合同，明确权利义务。

　　食品安全 加强防范

　　元旦聚餐增多，外出就餐时，请选择证照齐全、环境卫生、信誉良好的餐饮单位。注意查看菜品价格、收费标准，确认商家是否收取未标明的费用。进行网络订餐时，关注商家资质，收到餐品后检查包装是否完好、食物是否变质。

　　旅游出行 明晰约定

　　计划假期出游的消费者，务必选择正规、信誉好的经营者。仔细阅读合同条款，明确行程安排、住宿标准、餐饮交通、退改签政策、违约责任等重要内容，避免因约定不明引发纠纷。

　　线上购物 注重信息安全

　　线上购物时，尽量选择正规电商平台和信誉度高的卖家。注意保留商品宣传页面、促销优惠截图、聊天记录、付款凭证、物流信息等电子证据。警惕陌生链接，不轻易泄露个人身份信息、银行账户和密码，慎扫来源不明的二维码，保障财产安全。

　　保留凭证 依法维权

　　消费时，请务必向经营者索要并妥善保管好发票、收据、支付记录、电子交易凭证、合同协议等有效证据。一旦发生消费纠纷，可先与经营者协商解决。如无法达成一致，或发现经营者有涉嫌违法行为，请及时通过以下途径向市场监管部门投诉举报：

　　电话渠道：0931-12315

　　网络渠道：通过全国12315平台进行在线投诉举报。