虹口区嘉兴路街道召开“一街镇一实事”项目中期推进会

　　9月17日，街道纪工委联合人大街道工委召开群众身边不正之风和腐败问题集中整治“一街镇一实事”项目中期推进会，不断深化协同监督，瞄准民生痛点发力，助推“一街镇一实事”落地见效。街道纪工委、人大街道工委、社区事务受理服务中心负责人、区人大代表及居民区书记代表等参加会议。

　　“服务嘉”七大服务，提升便民温度

　　会上，街道社区事务受理服务中心主任详细介绍了“服务嘉”品牌项目中期推进情况。目前，街道打造的“服务嘉”品牌在原有六大服务的基础上，进一步拓展为七大服务，精准对接社区多元需求，包括上门帮办、远程帮办、长三角“一网通办”、无障碍服务、24小时自助服务、多语种服务和救助顾问工作室。“上门帮办”服务将窗口延伸到居民家中，为高龄老人和卧床独居老人提供了极大便利。

　　家住安丘居民区的郭老先生对“上门帮办”激动地表示：“以前根本不敢想，现在政府把服务送到家里，真的太暖心了！”许多年轻上班族觉得“远程帮办”和“24小时自助服务”让居民在小区门口、在深夜时分都能办理业务，精准对接了现代都市生活节奏，有效破解了服务群众“最后一百米”的难题。

　　倾听基层声音，代表建言献策

　　身处社区一线的居民区党总支书记代表深切体会到“服务嘉”不是一句口号，而是实实在在的便民服务举措。它精准回应了“银发族”“上班族”和“特殊群体”的迫切需求，真正把服务做到了群众心坎上。在听取项目介绍后，人大代表对街道开展的民生实事工作也给予充分肯定，并表示要始终扮演好“服务嘉”与居民之间的“联络员”和“宣传员”角色，精准排摸群众需求，加强社区宣传。对于进一步推进和优化“服务嘉”项目，人大代表也积极建言献策：一是在“增项”上再探索，保持服务内容的前瞻性和实用性；二是在“智能”上再突破，助力跨越“数字鸿沟”；三是在“联动”上再聚力，构建更加完善的社区协同网络。

　　全面贯通协同，形成监督合力

　　街道纪工委书记宋云峰指出，民生工作像绣花针一样，针脚越密，服务就越生动。“服务嘉”项目要注重切口小、方法巧、效果好，进一步优化“服务嘉”项目的服务内容，在提升服务的精细度上下功夫，持续优化项目服务流程，通过解决一个问题推动解决一类问题。

　　人大街道工委副主任李绮强调，要持续加大“服务嘉”品牌宣传力度，用心用情打造品牌特色亮点。要以品牌建设为契机，在资源整合、队伍建设、管理流程方面不断提升与优化。要加强跨部门联动，加强协作、群策群力，不断激发干事创业的精气神。

　　下一步，嘉兴路街道将继续深化纪检监督与人大监督贯通协同机制，加强监督力量整合，以解决问题为导向，着力解决发现的堵点与民生痛点，将成熟有效的经验做法固化为制度规范，推动工作取得新进展新突破。