近日,蛟川街道石塘下社区网格员刘雪撬如往常一样开展日常巡查工作。当日,气温飙升至37℃,地面热浪滚滚。刘雪撬在巡查途中,突然被一位神色焦急的居民拦住:“有个小孩在路边哭,估计是找不到家了!”听到这话,刘雪撬的心瞬间揪紧,她立刻加快脚步赶往现场。
到达现场后,刘雪撬看到一名幼童穿着明显不合脚的拖鞋,在烈日下边走边哭,小孩的脸被晒得通红,嘴里不停地喊着“妈妈”。见此情景,刘雪撬赶忙上前,轻声安抚孩子,试图从孩子口中获取有效信息,但孩子年龄太小,根本无法说清家庭住址和家长联系方式。
考虑到天气炎热,孩子长时间在户外极易中暑,刘雪撬当机立断,一边安排同事将孩子带回社区大厅悉心照料,给孩子提供水和食物,安抚其情绪;一边迅速在网格群里发布寻人信息,详细描述孩子的外貌特征和走失地点,同时自己留守现场,继续向周边居民打听情况。
很快,一条重要线索浮出水面。有居民反映,曾在5号楼附近见过这个孩子。刘雪撬立刻前往社区监控室,调取相关区域的监控视频。经过仔细查看,她发现孩子是从5号楼1单元走出来的。结合社区底册信息,刘雪撬迅速锁定了该单元的一户住户,并拨打电话。然而,电话那头始终无人接听。
“会不会家长在家发生了意外?”一种不祥的预感涌上刘雪撬心头。她立刻飞奔至住户家中,发现房门敞开,一名女子正在屋内熟睡。刘雪撬轻轻叫醒女子,经询问得知,该女子是孩子的姨妈,因身体不适吃了药后便沉沉睡去,完全没有察觉孩子独自出了门。而孩子的母亲外出买菜,也没想到熟睡中的孩子会自己开门下楼。
就在这时,孩子的母亲买菜归来,发现孩子不见了,她惊慌失措。当听到孩子目前在社区大厅安然无恙时,她悬着的心才落了地,眼中满是感激,连连向刘雪撬道谢,随后与网格员一同前往社区接回孩子。
刘雪撬叮嘱孩子母亲:“千万别让孩子独自留在家里。这次幸好我们及时发现,要是孩子跑到马路上或者河边,后果不堪设想!如果临时有事,可以请亲友照看,或联系社区,我们也会尽力提供帮助。”
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