虹口区欧阳路街道“微笑力方”零工驿站解决用工难题

　　春日晨光里，欧阳路街道祥德里园区的“微笑力方”零工驿站早已热闹非凡。电子屏幕上，招聘信息不断跳动、维权角传来法律咨询的细语，这个占地十平方米左右的空间，正以“阵地+品牌+平台”的创新模式，织就一张覆盖15分钟的就业服务网，将新就业形态融入公共就业服务中。

　　“微笑力方”零工驿站是祥德里园区的嵌入式服务站，走进驿站，只见充电吧台、政策查询机、维权服务角等设施一应俱全，为求职者提供了一个温馨、便捷的就业服务平台。

　　街道打造“1+1+3”（园区－网格－社区）服务矩阵，将就业服务延伸至毛细血管。1个园区服务站、3个社区服务站及第二市民驿站的网格服务站串联起15分钟智慧就业圈。

　　作为虹口区率先建立的零工驿站，“微笑力方”的“力”字寓意力量，代表着发挥园区人力资源公司的专业力量，为来访者提供就业创业的坚实支撑。“微笑力方”旨在将驿站打造成每一位求职创业者都能有所收获、微笑翻倍的幸福之地。

　　家住欧阳的李女士就是在驿站“就业诊断”服务中重获新生。因腰椎伤病导致求职屡屡碰壁的她，在驿站中接受了“就业体检”。就业援助员通过“能力画像系统”，发现了她擅长沟通、热爱烹饪的特质，并最终为她匹配到了盒马海鲜加工促销岗位。这一转变，不仅解决了她的经济难题，更让她重新找回了自信和对生活的希望。

　　“微笑力方”零工驿站聚焦社区零工群体和企业灵活用工需求，打造了信息、招聘、培训、维权四大平台，形成了就业服务完整生态链，实现了从岗位到权益的全周期守护。

　　信息平台化身“岗位雷达”，通过“三网联动”精准捕捉就业机会。网格员定期走访企业，实地了解用工需求；商会企业共享用工信息，拓宽就业渠道；智慧平台实时匹配岗位数据，提高就业效率。例如，在假日期间，叮咚买菜四平路网点面临“用工荒”，驿站48小时内对接总部，不仅解决13个紧急零工缺口，更建立长期送岗机制，已输送12名分拣员上岗。

　　培训平台则架起技能提升的阶梯。针对辖区银发产业、甜蜜产业等行业特色需求，驿站联系相关领域的培训学校，组织实施了美甲、美妆、插花、家政等主题的技能培训班。45岁的张阿姨在参加养老护理培训后，从失业人员成功转型为护理站的“明星员工”。截至目前，已累计开展6期培训班，培训200多人次。

　　此外，街道还构建了“监察网格员日常巡查+专业律师团队驻点+工会保障兜底”的三重防护网，为零工群体提供权益保障。监察网格员定期走访企业和商户，提供对接服务，及时发现并解决潜在的劳动纠纷；专业律师团队驻点驿站，为零工群体提供法律咨询和援助；工会则严格落实《上海工会新就业形态劳动者（灵活就业人员）专享保障计划》，为零工群体筑起安全防线。

　　下一步，街道将结合区级零工市场建设，继续深化“微笑力方”零工驿站的服务内涵，进一步优化就业服务流程，提升服务质量，并积极探索新的服务模式，打造线上线下的融合服务平台，为求职者提供更加便捷、高效的就业服务。