无锡市惠山区法治“小摩托”配送服务到家门

　　无锡市惠山区扎实推进“精网微格”工程建设，创新成立网格员“小摩托服务队”，以“心至、身至、力至、情至”四至工作法为指导，让“网格跑路”代替“群众跑腿”，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　一是“心至”网格，用小摩托畅通联系群众道路。“骑上我心爱的小摩托，它永远也不会堵车……”一大早，玉东村第二网格专职网格员李昊就哼着歌，骑上统一配备的网格电动巡逻车到网格中巡查，正在门口乘凉的韦阿姨喊住他，反映方巷祠堂对面的花坛过大，车辆通行较为不便。李昊了解后，立即骑着小摩托来到方巷祠堂，与种植该花坛的朱大爷核实情况并商议之后，向村委汇报相关情况，并联系工程队将花坛内移50公分，将破损道路修路，不到一天功夫，韦阿姨“足不出户”就将担忧解决了。“小摩托服务队”将群众意见送入“有事好商量”、人大代表联络点等平台，先后处理了蓝天小学道路改造、厕所打扫等问题，完善“微设施”、实施“微改造”，进一步点亮群众“大幸福”。

　　二是“身至”网格，用小摩托搭建数字治理底座。为推进社会治理数字化、精准化，玉东村开启“惠治超级地图”软件试点工作，在4名专职网格员的带领下，党员、村民组长、物业人员、企业员工等多元力量组成45名微网格志愿者有序进行信息摸排与收集工作，一辆辆小摩托穿梭在千家万户，将数据汇入“智海”。“现在点开手机，就可以对网格内路灯、厕所等基础设施和人员流动进行动态掌握，一键输入就可以查询村民的家庭状况，便于我们展开管理，日常巡查时遇到人员变动，也可以及时更新。”玉东村专职网格员邬兰婷说道。

　　三是“力至”网格，用小摩托发动精准普法引擎。玉东村辖区面积较大，下辖12个自然村，一个安置房社区和一个商品房小区，在人居环境整治中，玉东村将“铁脚板”升级为“铁摩托”，切实增强网格员的机动性和网格吹哨的精准性，“下毛垃圾分类点有垃圾外溢”，“收到，马上过来整改。”包含每户一人的网格微信群内一有消息，小摩托的身影就在村头巷尾出现，不一会儿，网格微信群中就出现垃圾清理干净的图片，一个发现问题、上报问题、自处理问题、联合处置问题最后上报处理结果的闭环形成，做到“事事有着落，件件有回音”。

　　四是“情至”网格，用小摩托承载一心为民情怀。每到节日，网格员就会骑着小摩托就会出现在五保户陈涌兴家门口，“陈大爷，这是我们亲手包的粽子，祝您端午安康！”专职网格员毛锡峰和刘咏亲手递上了粽子和米面，陈涌兴连连称谢。代买药品、分发抗原、上门理发、反诈宣传、植树花苗——小摩托的车篓里总是装得满满的，里面承载着对群众满满的关心和爱心，小摩托座位上也出现过村两委人员、网格员、党员村民的身影，多方聚力下“小摩托服务队”的旗帜迎风飘扬，闪耀出熠熠光辉。