无锡公证聚焦“三办三减”释放便民红利

　　无锡公证行业始终坚持减证便民原则，不断规范和精简公证证明材料，坚守公证公益属性，坚持信息技术赋能，持续完善公证利企便民制度和服务机制，以务实举措提升公证服务质效。

　　一是“精简办”，减轻群众举证负担。根据近期司法部和中国公证协会制定的《公证事项证明材料清单（2023年版）》，各公证机构结合实际，进一步精简公证证明材料，主动将公证证明材料清单进行公示公告，为群众办理公证业务提供“精准导航”。积极探索“告知+承诺”制度，修订完善《办理公证一次性告知制度》《部分公证事项“最多跑一次”出证规则》等内部管理制度，采取证明事项告知承诺与核实并举方式，主动调查核实，落实减证便民。上半年，全市通过落实“告知承诺制”为当事人减少证明材料4500余份，通过代查服务为群众代为调查公证3000余件，极大减轻了当事群众提供材料和取证的负担。

　　二是“暖心办”，减免特殊群体费用。秉持为民初心，积极开展公益服务，解决残疾人、老年人等特殊群体需求，通过严格执行减免公证费用相关规定，为经济困难群众切实减轻公证费用负担。上半年，全市为高龄老人、低保人员、农村“五保”人员、无固定生活来源的重度残疾人、重大突发事件遇难者家属等相关群体办理公益类公证共688件，减免公证费用40.42万余元。此外，考虑到特殊群体身体状况，为减少其出行成本，各公证机构为残疾人、高龄老人、重病患者提供预约上门办证服务，上半年全市共预约、上门办理公证1200余件，收到群众锦旗及感谢信20余件/次。

　　三是“线上办”，减少群众跑腿次数。积极推进公证服务和现代科技应用深度融合，推动公证事项业务信息化工作，超额完成远程公证服务点建设。目前，已在全市设立远程公证服务点48个，全部正常开展工作，自主设计制作3分钟远程公证服务动漫宣传片，在全市100多个法治宣传阵地电子屏、公共法律服务中心等进行滚动宣传推广。梁溪公证处成功入选司法部海外远程视频公证机构，成为无锡首家海外远程视频试点公证机构，为群众提供“无接触、零距离”远程公证服务。全市依托各机构的微信公众号，提供365天全年无休的在线咨询、在线预约，年均受理线上咨询5000余人次，并通过“微受理”平台在线完成6大类36个事项涉外公证文书在线申办，已累计办理4842件。下半年，计划申报“智慧公证”在线公证平台项目，旨在打造一个集互联网咨询、办证预约、公证办理、区块链存证的一体掌上公证服务“办事大厅”，实现群众“明白”办证，解决群众“举证”难题，提高在线办证效率，提升公证服务的便捷性。