健全相关法律法规 防止“职业吃货”钻空子

近期，网上流行一个新的“职业吃货”群体。他们会在网购时，一边让商家退款，一边把商家发出的货物吃啃留下。

“职业吃货”群体呈现低龄化、无门槛化的特点。此前，媒体曾经报道过，多名在校学生利用“极速退款”服务规则诈骗网购平台。

“职业吃货”群体往往盯着商家的瑕疵，抓住商家怕被投诉的心理，迫使商家退款，把货吃掉。如此投机取巧便可轻松获利。如果商家一味退让，只会助涨不正之风。

“职业吃货”行为从小处说关乎年轻人的人生观、价值观，往大处说则事关网购行业诚信体系建设、网络营商环境的稳健运转。 眼下来看，这种行为绝非简单道德层面的谴责所能杜绝，治理“职业吃货”行为，还需多方合力。

商家要严格把控产品质量和服务，以更过硬的质量避免被“职业吃货”们盯上。以诚恳的态度，和对方理论，并留存相关证据，通过官方途径进行维权。

平台要进一步改进完善交易规则，在充分保护买家消费者利益的提前下，也同时尽可能兼顾卖家利益，比如引入第三方鉴定机构、建立恶意退款黑名单等方式，避免“诬告”，从而更加平衡地维护双方权益。

要健全相关法律法规，对妄图坐收渔翁之利者加大惩戒力度。

此外，执法部门更要积极介入、对存在异动的账号，采取更为严格的监督与审核，帮助互联网企业堵漏建制、预防违法犯罪。

新经济必然会产生新问题，治理“职业吃货”行为，还需商家、平台、执法部门齐心合力，以法律为手段，优化网络营商环境，促动行业进步。